Realtime support met onze WebRTC oplossing

Klanten helpen na de aankoop van een dienst of product wordt gewaardeerd door uw klanten. Toch is aftersales vaak een onderbelicht aspect binnen bedrijven. Het kost u tijd en levert u geen extra omzet op, althans dat is vaak de gedachte. Echter, goede aftersales zorgt voor extra tevreden klanten. Zij zullen de kwaliteit van uw support promoten, bijvoorbeeld in de vorm van online reviews. Betere PR is er niet.

WeSeeDo – met als basis WebRTC

Met onze oplossing WeSeeDo – op basis van moderne en stabiele WebRTC-technologie – kunnen uw klanten realtime contact met u leggen. U ziet elkaar via een haarscherpe videoverbinding. Dit alles via de webbrowser (geen plug-ins & updates meer!). U kunt uw online klanten nóg beter supporten. Uw klant zal met plezier uw website/webshop blijven bezoeken en promoten. Uw online omzet zal stijgen. Exact wat u wilt.

Voordelen

• veel hogere conversie (gemiddeld 30%)
• communicatie verloopt via de webbrowser
• geen downloads en plugins
• versterkt binding doelgroep

Specificaties

• werkt voor alle bezoekers die Chrome of Firefox gebruiken op desktop
• werkt voor alle mobiele bezoekers die Android gebruiken icm Chrome
• bezoeker moet wel een video camera en in ieder geval microfoon hebben
• mogelijkheid om een script in de website te plaatsen (zoals Google Analytics script) of met behulp van Google Tag Manager
• kan worden ingezet op specifieke pagina’s
• de agent heeft de beschikking over een video camera + microfoon
• kan gebruikt worden binnen elk CMS of eCommerce systeem

Installatie WeSeeDo

Installatie van WeSeeDo binnen uw website gaat eenvoudig: binnen de beheermodule van WeSeeDo vindt u een script welke u binnen uw website plaatst. Met het plaatsen van het script wordt de video-startbutton getoond. Uiteraard heeft uzelf de mogelijkheid om deze button geheel naar uw huisstijl op te maken. Makkelijker kan niet!
 

Praktijk voorbeelden werking WebRTC: